F.O.R（エフオーアール）はライフサイエンス業界に特化した人材紹介会社です。ライフサイエンス分野で活躍する人の「キャリア」を多面的に支援します

●アプリケーションデリバリー
・中期ロードマップの策定： 中期ビジョンおよびロードマップを作成する。
・要件定義： 関連部門および関係者と協力し、開発対象アプリケーションの機能要件・非機能要件の定義をリードする。
・システム選定： 提案依頼書の作成支援やベンダーデモンストレーションの実施を通じ、システム提供者を評価・選定し、最適なソリューションを選定する。
・アーキテクチャ設計およびインテグレーション： エンタープライズアーキテクトと緊密に連携しながら、周辺システムとのインテグレーションを含むソリューションおよびアーキテクチャを設計し、システム間のシームレスな連携を確保する。
・実装計画の策定： スムーズな実装プロセスに向けた戦略を概説したプロジェクトスケジュールおよびリソース計画を策定し、プロジェクト・ポートフォリオマネジメント機能がトラッキングの仕組みを構築する際に必要な情報を提供して支援する。
・実装： ビジネスニーズおよびアーキテクチャ設計に対応するためのアプリケーションの開発・デリバリーを実施する。
・テストおよびトレーニング： システムテストを実施し、エンドユーザー向けのトレーニングを開発・提供する。
・アプリケーションのデプロイ、リリース管理： 本番環境へのアプリケーションのデプロイおよびリリースを管理する。
・セキュリティおよびコンプライアンス： サイバーセキュリティチームと連携し、アプリケーションが厳格なセキュリティ基準およびコンプライアンス要件に準拠することを確保するとともに、GxP関連要件やGDPR要件を含む法的・業界・規制上の方針を考慮したセキュリティ対策を実施する。
・ガバナンス： アプリケーションポートフォリオが第一三共の戦略に整合していること、またアプリケーション開発プロセスおよびプロジェクトがアーキテクチャ基準に準拠し、確立されたプロセスに従って進められることを確保する。

●サービスマネジメント
・E2Eサービスマネジメント： グローバルDX共通のサービスマネジメントモデルに沿い、アプリケーション固有のサービスマネジメントを設計・運営する（責任範囲はE2E）。
・サービスレベルアグリーメントの管理： アプリケーションのSLAを策定し、サービス品質および適時性を確保する。
・変更管理およびデプロイメント： アプリケーションに関わる変更管理プロセスを管理し、組織変更マネジメントおよびトレーニング担当と連携しながら既存サービスに関連する変更に対応する。
・構成管理： 共通CMDBの運用プロセスに基づき、システム構成を管理する。
・インシデント管理およびリカバリー： インシデントの管理および復旧支援に責任を負う。
・パフォーマンス監視および最適化： アプリケーションサービスのパフォーマンスを継続的に監視し、ボトルネックや問題を特定し、エンドユーザーエクスペリエンス向上のためにパフォーマンスを最適化する。
・サービスコストおよびリソース管理： アプリケーションサービスに関連するコストおよびリソースを管理し、DXプロジェクトと整合した効率的なサービス提供を確保するため、プロジェクト・ポートフォリオマネジメント機能に必要な情報を提供して協力する。
・サービス品質向上および顧客満足度向上： フィードバックを収集し改善策を実施することにより、サービス品質を継続的に改善し、顧客満足度を高める。
・有効性のレビュー： 既存アプリケーションの有効性および効率性をレビュー・分析し、これらのシステムの改善または活用に向けた戦略を策定する。

●ベンダー管理
・ベンダー管理担当および調達担当を支援し、グローバルチームの方針に沿って必要なアプリケーションサービスを調達するためにベンダー・サプライヤーと連携し、円滑な業務運営とサポートを確保するためのベンダーとの関係を管理する。
・ベンダーパフォーマンスおよび合意されたSLAを管理する。

●災害復旧およびIT-BCP
・業界のベストプラクティスを参照し、アプリケーションに関する災害復旧および事業継続計画を策定・実施する。

●人材管理
・直属部下に対するパフォーマンスマネジメント
・キャリア機会の開発
・従業員エンゲージメントおよび定着率向上